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El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y sin coste alguno, siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercer el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá entregarse en su embalaje original con la caja y etiquetas en perfecto estado junto con el albarán de entrega y, en su caso, factura emitida a El Vendedor, corriendo a cargo del comprador los gastos de devolución. El Vendedor deberá reembolsar al consumidor el importe total de la compra. El cliente podrá devolver cualquier artículo adquirido a El Vendedor siempre que los productos no hayan sido utilizados y se encuentren en su embalaje original en perfecto estado. En estos casos, El Vendedor devolverá el dinero de la compra mediante abono en la tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. El Vendedor pone a disposición de sus clientes un formulario estándar para el ejercicio del desistimiento: https://www.platosdeduchanatural.com/b10757-formulario-desestimiento-cala-sibara-sl.html Si se trata de un producto distinto al solicitado por el cliente fue entregado por error de El Vendedor, éste será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico: info@platosdeduchanatural.com